Vorbereitung von Konfliktgesprächen - Konfliktgespräche umsetzen und hilfreiche Techniken erproben - Umgang mit emotionalen Reaktionen der anderen
Zu folgenden Terminen findet das Seminar statt:
Teilnehmerkreis m/w:
Fach- und Führungskräfte, die im beruflichen Alltag konflikthaltige Gespräche mit ihren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern führen
Seminarziele:
Seminarinhalt:
Einführung
Vorbereitung Konfliktgespräche
Konfliktgespräche umsetzen
Umgang mit emotionalen Reaktionen und Klärung offener Fragen
Preis:
350,00 € zuzügl. MWSt
Technische Voraussetzung:
PC mit Internetzugang sowie Akzeptanz eines Links zur Lernplattform (vorzugsweise zoom, ggf. auch webex). Weiterhin sollten Sie eine Kamera und einen Lautsprecher am PC oder Laptop, Smartphone zur Verfügung haben. Kopfhörer oder Headset verbessern die Akustik, sind jedoch nicht notwendig.