Zielgruppe:
Führungskräfte, Personal-/Betriebsräte, Interessierte
 

Seminarziel:     
Hohe Anforderungen im Arbeitsleben führen können heute schneller zu  Stress und somit auch zu Konflikten führen.

Ungelöste Konflikte, Spannungen zwischen Menschen erschweren die Zusammenarbeit, beeinträchtigen eine gemeinsame Zielerreichung  oder verhindern sie sogar. Eine dritte Person (Führungskraft, Personalrat), die stressfrei und zielorientiert agiert, kann dazu beitragen, dass die Konfliktparteien eine für sie beide befriedigende Lösung finden können.

Die SeminarteilnehmerInnen lernen die Mediation als Konfliktlösungsverfahren und kennen und üben die Anwendung in der Praxis.

 Seminarschwerpunkte:

• Konflikte und ihre Hintergründe verstehen
• Konfliktarten und Besonderheiten im Konfliktverhalten
• Mediation als Möglichkeit der Konfliktlösung
• Chancen und Grenzen der Mediation
• Aufgaben und Voraussetzungen für die Mediation
• Mediationsmethoden
• Fallbeispiele

 Methoden:
Vortrag, Diskussion, Gruppenübung (Kleingruppen), Fallstudien

Termin/Ort:
auf Anfrage oder Inhouse