Seminarziel:
Konflikte belasten die Menschen und haben die Tendenz zu eskalieren, wenn sie nicht rechtzeitig angesprochen und gelöst werden.
Die Teilnehmer lernen, im Training ihr eigenes Gesprächsverhalten weiter zu optimieren und Gespräche so zu führen, dass Konflikte besser gelöst werden und Kritik nicht als Angriff wirkt, sondern Motivation zur Verhaltensänderung bewirken kann.

Seminarinhalt:
Praktisches Training von Konflikt- bzw. Kritikgesprächen mit Auswertung und Ableitung entsprechender
Schlussfolgerungen zur Optimierung der Gesprächsführung

Methoden:
Rollenspiele und auf Wunsch Videotraining mit Auswertung

Termin/Ort:
Auf Anfrage oder Inhouse